Вінниця: електронний суд приймає документ, але в кабінеті справа не відображає його як поданий

11 квітня 2026 року я через систему Електронний суд подав клопотання та додаткові матеріали у цивільній справі, що розглядається у Вінницькому міському суді. Після відправлення система показала, що файл завантажено, і я отримав технічне повідомлення про успішне формування пакета. Проте в картці справи документ не з’явився ні того ж дня, ні вранці 12 квітня. Телефон канцелярії суду не відповідав, а коли вдалося додзвонитися пізніше, мені сказали, що в них у внутрішній системі нових матеріалів по справі не видно. Через наближення дати засідання я не розумію, чи вважатиметься документ поданим у строк, якщо технічно я його відправив, але система його не відобразила в суду. Проблема полягає в розриві між фактом дії користувача і фактом процесуального обліку в системі: громадянин не має надійного способу переконатися, що електронне подання не загубилося між інтерфейсом кабінету та внутрішнім документообігом суду.